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Analista do SAMM

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

O Analista do SAMM atua de forma ativa e reativa frente aos diferentes canais de comunicação (presencial, telefone, site, e-mail, entre outros) com objetivo de acolher e identificar necessidades para encaminhar resoluções rápidas e pertinentes, com geração de subsídios para melhorias de processos e serviços da organização. Sanar dúvidas gerais e solucionar problemas do corpo clínico local como credenciamento, crachá, jaleco, estacionamento, refeições, agendamentos, regras comerciais com convênios, entre outros, facilitando a rotina desses profissionais para que se sintam mais acolhidos com a prestação dos serviços no hospital.

Responsabilidades e atribuições

·        Gerar registro de todos os atendimentos e atividades para possibilitar informações atualizadas e assertivas

·        Interagir com as diversas áreas dos ativos do HUB para tratar e encaminhar as ocorrências e demandas, coletar informações e facilitar análises para os melhores desdobramentos internos e retornos aos clientes

·        Manter os fluxos para análises e decisões, conforme fluxos e critérios estabelecidos junto a outras áreas tais como Financeiro, Jurídico, Regras, entre outras

·        Sanar dúvidas em relação à documentação para cadastramento de médicos com contratos nas modalidades pessoa física ou jurídica junto ao Setor de Credenciamento e Cadastro.

·        Manter atualizados gráficos, planilhas e sistemas existentes e padronizados a fim de prover informações organizadas de todas as atividades realizadas

·        Participar de reuniões, treinamentos, grupos e outras atividades a que for designado para desenvolver atividades correlatas aos desdobramentos dos atendimentos ativos e receptivos

·        Atender às solicitações de seu superior imediato, na realização das tarefas relacionadas ao seu cargo e objetivos do mesmo, de modo a colaborar para o desenvolvimento do setor

·        Atualizar e manter a organização de endereços e contatos do Corpo Clínico e de médicos externos que são encaminhados ao setor.

·        Orientar médicos e equipe multidisciplinar quanto à fotografia para crachá, estacionamento, refeição, jaleco, acesso ao sistema de gestão, entre outras necessidades para sua integração junto aos processos e serviços do hospital.

·        Controlar a entrega dos crachás dos médicos e profissionais de apoio em instrumentação cirúrgica, além de solicitar seus acessos às áreas restritas do hospital.

·        Requisição de confecção de jalecos de médicos, fisioterapeutas, dentistas, psicólogos e outros profissionais da equipe multidisciplinar.

·        Estabelecer os indicadores e análises dos resultados obtidos visando nortear ações de prospecção. 

·        Disponibilizar o material institucional aos médicos externos e internos.

Requisitos e qualificações

·        Nível de instrução - Superior: Administração, Administração Hospitalar.

·       Diferencial: Outros cursos relacionados com foco em relacionamento interpessoal e comunicação.

·      Experiência Anterior: desejável

·        Conhecimentos: Familiaridade e facilidade com sistemas informatizados, Excel e Pacote Office; Redação, boa comunicação verbal e escrita, direitos médicos, noções de proteção de dados, conceitos básicos de processos hospitalares.

Informações adicionais

·        Necessário comprometimento com o sigilo

Unir é a Melhor Forma de Cuidar

A Hospital Care é uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, baseada nas ACO´s (Accountable Care Organizations) dos Estados Unidos, organizações responsáveis pelo cuidado e compartilhamento de risco com as operadoras.

Criada em 2017, a Hospital Care tem como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, a presença está em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde populacional, como São José do Rio Preto, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Florianópolis e Curitiba, fortalecendo todo o sistema de saúde do país.

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história. Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você! Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.

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